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Requisitos para viajar

Pasaporte

Es necesario contar con un pasaporte vigente hasta 6 meses después de la fecha de regreso.

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Seguros de viaje

Para mayor tranquilidad de todos, cada pasajero debe contar con un seguro de viaje. Se puede ver variedad de seguros visitando el siguiente enlace.

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Términos y Condiciones

01. DEPÓSITO DEL TRAMO TERRESTRE:

Tu reservación será confirmada, sujeta a disponibilidad, en el momento de la solicitud y al recibir el depósito de $680 mil pesos por persona. El depósito se aplicará al paquete terrestre únicamente. 

02. FORMA DE PAGO:

  1. El pago de la inscripción o reserva se hace con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, por un monto de $680 mil pesos por persona.

  2. El pago de la reserva se hace desde esta misma página web, en la sección Reservar.

  3. El saldo de pago de la peregrinación (USD 1800, por persona) debe hacerse, al menos 65 días antes de la salida, en dólares, por medio de transferencia electrónica. Una vez que hayas hecho la reserva recibirás la información necesaria para completar el pago.

03. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  1. Una vez que se reciba el primer depósito para el viaje ($680.000, por persona), las cancelaciones serán aceptadas únicamente por escrito a través del correo electrónico contacto@atierrasanta.cl

  2. Las condiciones de cancelación se aplican en base a la fecha en que se reciba por escrito la notificación de la cancelación.

  3. Independientemente de la causa de cancelación, según el momento en que ésta se realice, se aplican los siguientes criterios:

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  • Si una persona o grupo desiste de viajar antes de la fecha tope de inscripción (75 días antes del viaje), se le devuelve el 100% de lo que haya abonado.

  • Si el desistimiento es posterior a esa fecha, pero 60 días o más antes del viaje, se devuelve el 33% de lo abonado. 

  • Si lo es en los 60 días previos al inicio del viaje, no hay devolución.

  • No hay reembolso por servicios de paquetes terrestres no utilizados tales como traslados, visitas, comidas, alojamiento en hoteles, entradas, o cualquier otro servicio no utilizado que se incluya en el programa de la peregrinación. 

  • Reembolsos en caso de cancelación de boleto de avión serán procesados conforme a lo estipulado por la política y términos de la compañía aérea.

04. TARIFAS AÉREAS

  1. A TIERRA SANTA ha reservado un determinado número de pasajes aéreos en Air France con el fin de asegurar un viaje corto y con horas convenientes de salida y de llegada.

  2. A TIERRA SANTA ofrece el servicio de pasajes, pero quienes prefieran adquirir los pasajes por otra vía pueden hacerlo sin inconveniente.

  3. Una ventaja del servicio que ofrecemos para la compra de pasajes es que tenemos los precios congelados y un amplio plazo para pagarlos.

  4. El costo de las tarifas aéreas hay que verlo an la sección pasajes. Pinchar aquí.

  5. Una vez solicitado el servicio de compra, que no tiene costo, se enviará la información correspondiente indicando los plazos de pago.

  6. Una vez que los pasajes son emitidos, 15 días antes del viaje, no son reembolsables.

  7. Para reservar los pasajes se requiere contar con los nombres completos de cada pasajero, tal como aparecen en el pasaporte.

  8. Se aceptan cambios de ruta en los tramos de ida y regreso solo antes de la emisión. Una vez emitidos los boletos, los cambios de ruta no están permitidos.

  9. Los cambios de ruta o de fecha pueden hacerse, pero se debe respetar el viaje del grupo juntos al menos en 1 tramo intercontinental, el cual puede ser París - Tel Aviv.

  10. Para una mayor tranquilidad en el viaje, recomendamos contratar un Seguro que cubra necesidades médicas y el pago de un boleto en caso de enfermedad u otro acontecimiento, debido a que Air France no permite ningún tipo de cambio una vez iniciado el viaje.

05. REEMBOLSOS

Cualquier solicitud de reembolso debe presentarse por escrito a nuestro correo contacto@atierrasanta.cl dentro de los 30 días de la finalización de viaje. Las solicitudes de reembolsos no serán aceptadas por teléfono. Las solicitudes de reembolso válidas serán procesadas dentro de 30 días de la fecha en que se solicita.

06. HOTEL / ALOJAMIENTO

Los hoteles incluidos en el itinerario de la peregrinación ofrecen comodidad y valor de categoría superior. Los hoteles son los incluidos en el itinerario específico u hoteles de valor o categoría similar.

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Las habitaciones triples son standard de dos camas dobles y sofá, cama adjunta o una cama para la tercera persona.

El check-in es generalmente es a las 3:00 PM con un check-out a las 12:00 del mediodía.

07. ITINERARIO DE LA PEREGRINACIÓN

Nos reservamos el derecho de modificar la secuencia del itinerario por circunstancias imprevistas, fiestas religiosas o civiles u otro motivo que lo haga conveniente o necesario.

08. PROPINAS

Nuestros paquetes no incluyen propinas, las propinas sugeridas son las siguientes: 

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- Guía turístico: $4.00 por persona por día de gira. 

- Conductor: $3.00 por persona por día de gira. 

- Maleteros: $0.50 por maleta por persona. 

- Camareros: $1.50 por persona (solo cena) 

 

Nuestro representante solicitará las propinas mencionadas al final de la Peregrinación por lo que usted no debe cancelarlas más que a él.

09. PRECIOS ANUNCIADOS

En caso de errores humanos o de sistemas de computadora en las tarifas publicadas en nuestra página web, A TIERRA SANTA se reserva el derecho de volver a mandar factura al cliente con el precio correcto o servicio final. La información, servicios y precios publicados en nuestra página web pueden incluir errores e imprecisiones, pues algunos valores podrían cambiar sin previo aviso. Cuando es necesario, A TIERRA SANTA realiza cambios de precios, información y contenido del sitio. No podemos garantizar que la información sea siempre actualizada, completa y correcta. En ningún caso será responsable A TIERRA SANTA de ningún daño directo o indirecto, punitivo, incidental o consecuente que surja de alguna manera relacionado con el uso o los servicios de nuestra página web en el internet.

10. EQUIPAJE Y PROPIEDAD PERSONAL

Es responsabilidad del pasajero consultar con la aerolínea de su viaje sobre política, términos, y penalidades por perdidas, daños, y retraso de su equipaje, así como la asignación máxima de peso por maleta y la cantidad de equipaje de mano permitido sin costo y los costos adicionales impuestos por las líneas aéreas por exceso de equipaje. La pérdida de equipaje, de bienes personales o daños deben ser reportados a la línea aérea en el destino. A TIERRA SANTA no se hace responsable por pérdida o daño de equipaje o propiedad personal durante el viaje.

11. SEGURO DE VIAJE

Para mayor tranquilidad es necesario que cada pasajero cuente con un seguro de viaje antes de iniciar la peregrinación. A través de https://travel.comparaonline.cl  puede tener acceso a diferentes alternativas de seguros de viaje.

12. PASAPORTE Y DOCUMENTOS DE VIAJE PARA CIUDADANOS CHILENOS

  1. El Pasaporte debe ser válido por lo menos seis meses después de la fecha estimada de regreso de su viaje. 

  2. Pasajeros con pasaporte chileno no necesitan contar con visa para ingresar a Israel y Jordania.

  3. En el caso de otros países, por favor, contacte al consulado correspondiente de cada país que visita para averiguar los requisitos de entrada. Para información de Israel puede visitar la página web de Israel Ministry of Foreign Affairs.

  4. Los pasajeros son responsables de asegurar que A TIERRA SANTA tenga nombres, dirección, correo electrónico, teléfono e información correcta de todos los pasajeros. 

  5. Los nombres de los pasajeros en nuestros documentos, confirmación y boletos de avión deben coincidir con los nombres completos incluidos en los pasaportes. A TIERRA SANTA no es responsable si a los pasajeros no se les permite embarcar o ingresar al país que visita por no tener los documentos de viaje apropiados. 

  6. Todas las reservas de viajes y documentos son emitidos electrónicamente y se envían por correo electrónico. Si desea recibir por correo regular una copia de documentos habrá un costo adicional de $20.00 USD por reservación.

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