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Preguntas Frecuentes

  • ¿Me gustará la comida? Soy alérgico, ¿Habrá menús adaptados para mí?
    Peregrinar a Tierra Santa es una oportunidad para conocer la gastronomía local. Pero si usted no es aficionado al faláfel, al humus, o al pan de pita, no se preocupe. Los hoteles y restaurantes incluyen en sus menús platos al gusto occidental. Además, cuentan con una variada carta para diabéticos o personas con algún tipo de alergia alimentaria.
  • ¿Puedo tener permiso para orar por la noche en la basílica del Santo Sepulcro?
    Se puede obtener consultando la disponibilidad en persona, dirigiéndose a los franciscanos del Santo Sepulcro en los horarios de apertura de la sacristía.
  • ¿Qué pasa con la salud, los medicamentos, el COVID-19 y las vacunas para Israel?
    Israel es un país moderno con excelente atención médica y tiene el mayor número de médicos per cápita del mundo. Israel también es el líder mundial en la vacunación de su población contra el COVID-19, debido a que las infecciones se encuentran entre las más bajas del mundo. En este momento, se requiere la vacuna COVID-19 para visitar Israel (así como los resultados negativos de la prueba COVID-19. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles sobre los requisitos). No se requieren otras vacunas para visitar Israel (a menos que haya viajado recientemente a un área donde hay epidemias de fiebre amarilla, cólera o ébola). Puede encontrar los medicamentos de venta libre más estándar en Israel que son equivalentes a los que se encuentran en Chile. También puede traer suministros de sus medicamentos recetados (si necesita traer jeringas y viales de medicamentos, traiga una carta de su médico que acredite sus necesidades, en caso de que sea necesario). El seguro de viaje (incluida la cobertura médica) siempre es muy recomendable para todos los viajes al extranjero. Como las medidas respecto del COVID 19 van cambiando, comuníquese con nosotros para confirmar las exigencias relativas al COVID cuando se acerque la fecha de su viaje.
  • ¿Cuál es la duración total del viaje?
    El viaje en avión en el vuelo propuesto por A TIERRA SANTA tiene una duración aproximada de 19,5 horas con una escala de una hora y media en París. El viaje de regreso es más largo y, eventualmente, podría tener una larga escala en París. El viaje en Tierra Santa tiene una duración de 9 noches más medio día al llegar. La hora de regreso es variable, dependiendo de la fecha de peregrinación. Si se parte el día 1 se llega el día 2 a Israel. Se recorren los santos lugares desde el día 3 hasta el día 10, ambos incluidos, se regresa el día 11 y se está en Santiago de Chile el día 12. La extensión a Jordania prolonga el viaje en 4 días.
  • ¿Puede hacerse un viaje más corto o uno más largo?
    Sí, puede hacerse un viaje más corto o uno más largo, pero ese sería un viaje privado. En ese caso organizaríamos un viaje especial de acuerdo con lo que se nos solicite.
  • ¿Y si me enfermo? ¿Hay buena atención médica allí?
    La medicina en Israel es una de las más avanzadas del mundo. Los peregrinos han de contar con un seguro médico para, en caso de emergencia, poder ser atendidos por los mejores profesionales de la salud, con estándares a nivel europeo.
  • ¿Puede hacerse un viaje más barato?
    Es posible hacer un viaje más barato acudiendo a hoteles más sencillos. Se trataría de un viaje especial que puede ser organizado para un grupo de personas que así lo soliciten.
  • ¿Es posible mantenerse en contacto mientras se está en Israel?
    Los hoteles y buses de turismo seleccionados ofrecen Wi-Fi gratis para los huéspedes. Muchos restaurantes y cafeterías también. Para teléfonos celulares, si tiene un plan internacional, su teléfono celular puede funcionar en Israel. Consulte con su proveedor local. También hay muchas opciones para alquilar un teléfono en cualquier momento durante su visita. Algunos hoteles, como los hoteles Leonardo, ofrecen llamadas internacionales gratuitas para sus huéspedes. El código de país para llamar a Israel es + 972.
  • ¿Cuándo es la mejor época del año para hacer una peregrinación?
    En los meses de septiembre y octubre hay que evitar coincidir con las fiestas judías, pues la disponibilidad de hoteles es más limitada y las tarifas aéreas más altas. Aparte de esa consideración, es posible viajar a Israel durante todo el año, considerado un destino ideal en todo tiempo debido a su clima. Adjuntamos tabla con las temperaturas promedio:
  • Viajo solo, ¿puedo unirme a la peregrinación?
    Por supuesto, muchos de nuestros huéspedes han hecho amigos de toda la vida durante nuestros recorridos por Israel. Los viajeros individuales pagan una tarifa suplemento de US$ 680 por la habitación individual.
  • ¿Cuál es la moneda de Israel?
    El Shekel; abreviado como NIS (nuevo shekel israelí). Recomendamos verificar el tipo de cambio antes y durante su viaje. Puede usar su tarjeta para obtener Shekels en cajeros automáticos en todo Israel. También puede utilizar las tarjetas American Express, MasterCard y Visa en la mayoría de los hoteles, restaurantes y tiendas israelíes. Si desea traer algo de efectivo, lleve dólares estadounidenses, ya que se pueden cambiar fácilmente en Israel.
  • ¿Con quién voy a viajar?
    Nuestras peregrinaciones están compuestas, en su inmensa mayoría, por cristianos deseosos de visitar los lugares donde vivió Jesús y vivir una intensa experiencia religiosa idealmente acompañados por un sacerdote. Entre los peregrinos se establece, durante la peregrinación, una relación especial de amistad que habitualmente perdura más allá del viaje.
  • No hablo hebreo, ¿está bien?
    El hebreo y el árabe son los idiomas oficiales israelíes, sin embargo, muchos también hablan inglés y algunos también hablan español. Incluso encontrará muchas señales de tráfico escritas en inglés. Basta con saber en hebreo "Shalom", para decir hola y adiós.
  • ¿Cuáles son las temperaturas mensuales medias en Israel?
  • ¿Hay seguridad para viajar a Israel?
    La respuesta es afirmativa. Millones de turistas visitan Israel cada año y consideran que es mucho más seguro visitar Israel que cualquier gran ciudad de América Latina. Cuando visite tome las precauciones habituales; No deje objetos personales desatendidos, use la caja de seguridad de sus hoteles, sea más consciente de a dónde va de noche, viaje en grupos y acompañado cuando sea posible. Si no fuera porque los jóvenes –hombres y mujeres- que están haciendo el servicio militar tienen que andar siempre con su fusil al hombro (aunque estén de civil), uno no creería que está en el Israel que se ve en los diarios.
  • ¿Cómo debo vestirme en Israel?
    Para las fechas de nuestras peregrinaciones, recomendamos camisetas ligeras, pantalones delgados. Es bueno llevar un suéter o una chaqueta para las noches en la montaña o en el desierto. Algunos sitios religiosos requieren pantalones largos para los hombres y ropa que cubra los hombros y las rodillas para las mujeres. Los recorridos guiados requieren caminar, por lo tanto, lleve zapatos cómodos, además de protección solar, sombrero y anteojos de sol. También puede llevar una mochila que le ayude con los artículos turísticos diarios que pueda necesitar, incluida agua embotellada.
  • ¿A qué se llama paquete terrestre?
    El pago terrestre corresponde a los USD 2500 que se pagan de manera diferida, $680.000 en la reserva y 1800 USD que se pagan en dólares. A veces se usa para designar el saldo que queda por pagar después de haber pagado la reserva. Este pago corresponde a los servicios hoteleros, desayunos y cenas, buses, guía turístico, etc.
  • ¿Cuáles son los requisitos para viajar a Israel?
    No se requieren visas para ingresar a Israel. Se requiere pasaporte vigente por lo menos hasta seis meses después del día de llegada. ​ Es posible que al momento del ingreso a Israel le pidan hacer el test PCR (COVID).
  • ¿No será muy cansador?
    Ofrecemos la mejor relación calidad-precio que nos ha sido posible encontrar, tanto en transporte como en alojamiento. Los hoteles y los traslados en autobús cuentan con la garantía de nuestros años de experiencia. Conocemos bien el mercado local y seleccionamos los mejores establecimientos disponibles. No hay inconveniente para personas de edad avanzada, pues son escasos los desplazamientos largos a pie. Si usted tiene movilidad restringida o dudas, contáctese con nosotros.
  • ¿Es difícil llegar a Israel?
    El viaje de Santiago a Tel Aviv tiene una duración aproximada de 20 horas con por lo menos una escala. El viaje puede extenderse según el número y la duración de las escalas.
  • ¿Cuál es el costo de la extensión a Jordania?
    La extensión a Jordania implica, por persona, los siguientes costos: Reserva: $220.000 pesos. Paquete terrestre: USD 930 (en basa a habitación doble). Pieza individual: USD 250.
  • ¿Es necesario tomar la extensión a Jordania?
    No, no es necesario, es un complemento opcional al viaje a Tierra Santa. Es es aprovechar la cercanía para visitar Petra y otros lugares maravillosos y cargados de historia.
  • ¿Se puede tomar solamente la extensión a Jordania?
    La ventaja de tomar el viaje junto con la peregrinación es que los valores para grupos, principalmente en hoteles, son considerablemente más baratos. El mismo viaje con dos o cuatro personas puede hacerse, pero tiene otros precios.
  • ¿Cuánto dura el viaje a Jordania?
    El viaje a Jordania es una extensión del viaje a Israel. Tiene una duración de cuatro días. El viaje a Israel, incluyendo el día de inicio y el de término tiene una duración de 11 días. El día 11 regresamos a Santiago. Si se toma la extensión a Jordania ese día 11 se inicia el viaje a Jordania hasta el día 15, día en el que se regresa a Israel y desde ahí a Santiago, llegando a Santiago el día 16.
  • ¿Cuál es el valor total del pasaje de la peregrinación del 29 de abril 2023?
    El valor total del pasaje de la peregrinación del 29 de abril de 2023, por persona, es de 1.579,36 USD.
  • ¿Cuál es el costo de la peregrinación para una persona que va sola?
    El costo de la peregrinación para una persona que va sola es el siguiente: Inscripción o reserva: $ 680 mil pesos. Pago paquete terrestre: US$ 1800 Pieza extra single: USD 680 Esto es sin contar el pasaje aéreo.
  • ¿Cuál es el valor total del pasaje de la peregrinación del 19 de mayo 2023?
    El valor total del pasaje de la peregrinación del 19 de mayo de 2023, por persona, es de 1.698,16 USD.
  • ¿Las propinas están incorporadas en el costo total?
    Las propinas no están incluidas en el costo de la peregrinación, por lo que es necesario dar algunas propinas. Las propinas sugeridas son las siguientes:  · Guía turístico: $4.00 por persona por día de gira.  · Conductor: $3.00 por persona por día de gira.  · Maleteros: $0.50 por maleta por persona.  · Camareros: $1.50 por persona (solo cena). Nuestro representante solicitará las propinas mencionadas al final de la Peregrinación por lo que usted no debe cancelárselas más que a él, el que hará entrega de ellas a quien corresponda.
  • ¿Cuál es el costo total para un matrimonio?
    El costo total para un matrimonio es el siguiente: Inscripción y reserva: $1.360.000 Pago paquete terrestre: USD 3.600 Esto es sin contar el pasaje aéreo.
  • Sin considerar las propinas, después del pago del paquete terrestre y de los pasajes, ¿hay algún otro pago que no esté considerado?
    Sin considerar las propinas, después del pago del paquete terrestre (reserva más pagos de hoteles y otros en el lugar) y de los pasajes, el único pago que no está considerado y que corre por cuenta de los pasajeros es el de los almuerzos, para los que hay que calcular unos 20 USD diarios por persona.
  • ¿Cuáles son los pagos que hay que hacer por pasajes y cuáles son las fechas límite?
    En el caso de la peregrinación que se inicia el 29 de abril, las fechas para pagar los pasajes son las siguientes: Fecha tope de pago Monto de pago Reserva pasajes (30%) 28 de diciembre 2022 USD 473,81 Saldo pasajes (70%) 19 de enero de 2023 USD 1105,55 En el caso de la peregrinación que se inicia el 19 de mayo, las fechas para pagar los pasajes son las siguientes: Fecha tope de pago Monto de pago Reserva pasajes (30%) 16 de enero 2023 USD 509,45 Saldo pasajes (70%) 6 de febrero de 2023 USD 1188,71
  • ¿Cuál es la ventaja de comprar el pasaje por medio de A TIERRA SANTA?
    La ventaja de comprar el pasaje por medio de nosotros es que hemos hecho un convenio con la línea aérea por el cual, en primer lugar, el precio está ya fijado (en dólares) y no sometido a las variaciones del día a día. Además, un beneficio de no poca importancia es que tenemos reservados los espacios, lo que nos permite tener un plazo mayor para el pago de los pasajes.
  • Para los que viajamos en grupo, ¿cuál es el equipaje que se nos permite llevar?
    Para los que viajamos en grupo, el equipaje permitido es 1 pieza de 23 kilos en bodega y un equipaje de mano de 8 kilos.
  • ¿Los pasajes los compra A TIERRA SANTA o lo hace cada uno por su cuenta?
    Los pasajes los puede comprar cada uno por su cuenta o solicitarnos que los compremos nosotros. La ventaja del servicio que ofrecemos para la compra de pasajes es que tenemos un precio congelado (en dólares) y un amplio plazo para pagarlos. Una vez solicitado el servicio de compra, que no tiene costo, se enviará la información correspondiente indicando los plazos de pago. El precio puede variar según el valor del dolar en el momento de la compra del pasaje, pero el valor en dólares es inamovible.
  • Las personas que compran el pasaje por medio de A TIERRA SANTA, ¿pueden, sin inconveniente, cambiar su itinerario, pasar por otros sitios y prolongar su viaje a otros lugares?
    Los pasajes en grupo exigen que todos los miembros del grupo hagan un tramo de la ida junto al grupo (Santiago - París o París - Tel Aviv), pero es posible hacer cambios al itinerario de ida o de regreso cumpliendo el requisito indicado. Sin embargo, los cambios de itinerario deben hacerse ANTES DE LA EMISIÓN DE LOS PASAJES. Después de la emisión, no se permite hacer cambios. Los pasajes se emiten 15 días antes de la partida.
  • Las personas que tienen millas o puntos en One World, ¿pueden hacer uso de ellas para la compra de su pasaje?
    Sí, pueden comprar sus pasajes con puntos, pero esto lo deben hacer a través de la página web de la línea aérea en forma directa, pues no aplica para las tarifas de grupos.
  • Después de haber hecho la reserva, ¿cuál es la fecha tope para completar el pago de la peregrinación (pagar el saldo)?
    Después de haber pagado la reserva de $680.000 es preciso cancelar la diferencia (pago terrestre*), al menos 75 días antes de la fecha de partida. PEREGRINACIONES ABRIL Fecha de salida 29-abr Ultima fecha para reserva 24-feb Ultima fecha para bajarse 24-feb Ultima fecha pago terrestre 24-feb MAYO Fecha de salida 19-may Ultima fecha para reserva 15-mar Ultima fecha para bajarse 15-mar Ultima fecha pago terrestre 15-mar SEPTIEMBRE Fecha de salida 14-sept Ultima fecha para reserva 11-jul Ultima fecha para bajarse 11-jul Ultima fecha pago terrestre 11-jul OCTUBRE Fecha de salida 06-oct Ultima fecha para reserva 2-ago Ultima fecha para bajarse 2-ago Ultima fecha pago terrestre 2-ago * El pago terrestre corresponde a los USD 2500 que se paga de manera diferida, $680.000 en la reserva y 1800 USD. Este pago corresponde a los servicios hoteleros, desayunos y cenas, buses, guía turístico, etc.
  • Después de haber hecho la reserva, ¿Cómo se paga la diferencia para completar el pago de la peregrinación?
    Para completar el pago es preciso cancelar USD 1800 por pasajero a través de una transferencia electrónica en dólares. Después de haber cancelado la reserva se le enviará la información necesaria para el pago en dólares.
  • ¿Cómo puedo formalizar mi reserva para alguna de las fechas de peregrinación?
    Para formalizar la reserva hay que hacer un abono correspondiente a $680.000 pesos por pasajero. Este abono se hace por medio de nuestra página web. Si se quiere extender el viaje a Jordania, es necesario hacer una reserva de $220.000 pesos por persona.
  • ¿Cuáles son los pagos que hay que hacer por pasajes y cuáles son las fechas límite?
    En el caso de la peregrinación que se inicia el 29 de abril, las fechas para pagar los pasajes son las siguientes: Fecha tope de pago Monto de pago Reserva pasajes (30%) 28 de diciembre 2022 USD 473,81 Saldo pasajes (70%) 19 de enero de 2023 USD 1105,55 En el caso de la peregrinación que se inicia el 19 de mayo, las fechas para pagar los pasajes son las siguientes: Fecha tope de pago Monto de pago Reserva pasajes (30%) 16 de enero 2023 USD 509,45 Saldo pasajes (70%) 6 de febrero de 2023 USD 1188,71
  • ¿Es necesario contar con un seguro de viaje?
    Sí, para mayor tranquilidad de todos, es necesario contar con un seguro de viaje. En https://travel.comparaonline.cl  puedes tener acceso a diferentes alternativas de seguros de viaje.
  • ¿Cuáles son las condiciones en caso de devolución de pasajes?
    En caso de devolución de pasajes, hay que seguir la política propia de la compañía aérea respectiva.
  • ¿Cuál es la política de reembolso, en caso de que desista de viajar?
    La política de reembolso de los pagos es la siguiente, dependiendo del momento en que se realice la cancelación: ​ Si una persona o grupo desiste de viajar antes de la fecha tope de inscripción (75 días antes del viaje), se le devuelve el 100% de lo que haya abonado. Si el desestimiento es posterior a esa fecha, pero 60 días o más antes del viaje, se devuelve el 33% de lo cancelado.  Si lo es en los 60 días previos al inicio del viaje, no hay devolución.
  • ¿A TIERRA SANTA organiza viajes privados o especiales?
    Sí, A TIERRA SANTA organiza viajes privados o especiales dirigidos a grupos familiares o laborales, por ejemplo. Estos viajes pueden acomodarse a las necesidades del grupo tanto en la extensión del viaje como en cuanto al tipo de hoteles.
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